Stornierungen und Rückerstattungen

Pro Raum legen Sie fest, bis wann kostenlos storniert werden kann und ob es danach eine Teilrückerstattung gibt. Kundinnen und Kunden stornieren selbst über den Link in der Bestätigung und sehen vorher den Rückerstattungsbetrag.

• Online bezahlte Beträge werden automatisch über Stripe zurückerstattet.
• Eine online bezahlte Kaution wird immer vollständig zurückerstattet.
• Stornieren Sie selbst, erhält die Kundschaft immer den vollen Betrag zurück.
• Teilrückerstattungen (z. B. Rückgabe der Kaution) lösen Sie in der Buchungsdetailansicht aus.

Umbuchungen

Kundinnen und Kunden können innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist selbst auf einen gleich teuren oder günstigeren Termin gleicher Dauer umbuchen. Sie selbst können Buchungen jederzeit verschieben.